Dokumente abholen, wann es passt: Ausgabe-Box startet in Friesoythe
Friesoythe. Die symbolische Schleife ist durchschnitten, der Weg für ein neues Serviceangebot ist frei: Karsten Vahl und Sarah Poschmann von der Friesoyther Verwaltung haben die neue Dokumentenausgabe-Box im Rathaus offiziell in Betrieb genommen - die erste dieser Art im Landkreis Cloppenburg. Nach mehreren Wochen erfolgreicher Testphase steht sie nun allen Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung.
„Es funktioniert wunderbar“, freuen sich die beiden Verwaltungsmitarbeiter, die den Praxistest intensiv begleitet haben. Die ersten Ausweise und Pässe wurden bereits erfolgreich über die Box abgeholt.
Die Idee entstand aus einem ganz praktischen Problem: Bei der Abholung fertiggestellter Dokumente kam es immer wieder zu längeren Wartezeiten. Für Karsten Vahl und Sarah Poschmann war schnell klar, dass hier eine zusätzliche, unkomplizierte Lösung gebraucht wird. Unterstützung holten sie sich bei Kolleginnen und Kollegen aus Oldenburg, die bereits Erfahrungen mit einem solchen System gesammelt hatten und wertvolle Tipps geben konnten.
Das Prinzip ist denkbar einfach: Sobald ein beantragtes Dokument fertiggestellt ist, erhalten die Bürgerinnen und Bürger einen persönlichen Code auf ihr Handy. Mit diesem Code geht es zur Dokumentenausgabe-Box. Dort wird der Code am Display eingegeben – anschließend kann das fertige Dokument entnommen werden. Das Prinzip erinnert an eine klassische Paket- oder Postbox.
Doch nicht nur bei der Abholung von Ausweisen und Pässen kann die Box zum Einsatz kommen. Auch für andere Anliegen bietet sie zusätzliche Möglichkeiten. So können beispielsweise Mandatsträger bereitgestellte Unterlagen abholen. Auch für Bestatter kann das Angebot eine Erleichterung darstellen: Erforderliche Dokumente lassen sich unkompliziert und ohne persönlichen Kontakt zur Verwaltung zur Verfügung stellen.
Damit wird die neue Box zu einem weiteren Baustein für einen modernen und bürgernahen Verwaltungsservice in Friesoythe.
Abholung zu den Rathauszeiten
Die Dokumentenausgabe-Box kann während der Öffnungszeiten des Rathauses genutzt werden:
Montag bis Freitag: 8 bis 12.30 Uhr
Montag bis Mittwoch: 14 bis 17 Uhr
Donnerstag: 14 bis 18 Uhr
